Les assurances Meetch peuvent contenir plusieurs garanties. Par exemple, dans le programme Meetch pour les hôtels de luxe, on retrouve des garanties Annulation, mais également interruption de séjour, arrivée tardive et perte des bagages. A cette étape, l’assuré sélectionne la garantie qu’il souhaite activer.

A cette étape, l’assuré voit la liste des produits (séjours, voyages, billets de spectacles,…) qu’il a assuré chez Meetch. Il peut sélectionner tout (ou partie) des produits qu’il souhaite se faire rembourser.

A cette étape, l’assuré voit la liste des motifs d’annulation possible pour se faire rembourser. On retrouve bien sûr les motifs liés au COVID (test TCR positif de l’assuré ou de l’un de ses proches, température à l’aéroport,…) mais également les motifs santé (hospitalisation, maladie, décès,…), professionnels (mutation, licenciement, annulation d’un RDV, report de vacances par l’employeur,…), sociaux et politiques (grèves, attentats, émeutes,…), et les motifs liés à des convocations (examen, tribunal, FIV,…). L’assuré doit alors sélectionner le motif de son choix.

A chaque motif d’annulation correspond un justificatif particulier qu’il est obligatoire de télécharger pour pouvoir passer à la dernière étape. Chez Meetch, seul un justificatif est demandé par motif d’annulation, deux maximum pour certains motifs. Un simple scan d’une facture d’hospitalisation, d’un justificatif employeur,…est suffisant pour finaliser sa demande.

La dernière étape permet de renseigner ses coordonnées bancaires (IBAN, BIC) pour se faire rembourser. Plus de 50 devises différentes sont gérées par Meetch. Le remboursement se fait par virement bancaire (SEPA ou SWIFT).